Обмен и возврат товара

Каждый покупатель имеет право в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел. Обмен товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Условия обмена или возврата товара:

  1. С момента покупки не прошло 14 дней.
  2. Товар без признаков использования, сохранен товарный вид (в т.ч. и упаковки товара), не активирован и без повреждений, в полной комплектации. Товар включается, все функции рабочие, без повреждений.
  3. Необходимо предъявить: документ, подтверждающий приобретение товара (чек, накладную, акт); паспорт или другой документ, подтверждающий личность; гарантийный талон, заполненный надлежащим образом; реквизиты банковской карты, если покупка осуществлялась безналичным способом.

Товар с недостатком, дефектом подлежит замене или возврату согласно заключения сервисного центра в том случае, если такой недостаток заявлен Вами сервисному центру в течение гарантийного срока на товар и если такой недостаток возник по вине производителя товара и не подлежит устранению. При этом необходимо предъявить вышеуказанные документы.

В каких случаях гарантия не предоставляется?

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте в случае: нарушения сохранности гарантийных пломб; наличия механических или иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц; нарушение правил использования; несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменения конструкций или схемы товара; если серийный номер или MAC-адрес, находящиеся в памяти изделия, изменены, стёрты или повреждены и не могут быть установлены; если обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или действием экстремальных температур.

Гарантийные обязательства и гарантийное обслуживание не распространяется на Товар в случае: случайного повреждения (дефекты причиненные клиентом); повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений); повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механические повреждения, попадание внутрь корпуса посторонних предметов); повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в сети; повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванные сбоями или несоответствием стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных и других подобных внешних факторов; повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям; повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации; естественный износ элементов в случаях превышения указанных норм нормальной эксплуатации, а также корпусных элементов переносных изделий; повреждения или ненормального функционирования изделия вызвано программами; повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания; наличия на изделии признаков ремонта не уполномоченными лицами.

Обращаем Ваше внимание, что возврату и обмену не подлежат: леска, шнуры после их намотки на катушку. 

Обмен и возврат товара осуществляется непосредственно в нашем магазине по адресу - г.Сумы, ул.Героев Чернобыля 1, либо для иногородних через новую почту!